该文章向您介绍 微信-智能客服AI-个人微信 的使用，如需微信定时群发可参考：微信定时群发-图文消息，微信定时群发-收藏转发
我们非常尊重客户的隐私数据，在机器人工作中，绝不收集任何客户隐私信息
1.不支持任何非官方的微信客户端
2.不支持低版本微信客户端
3.不支持外挂等软件嵌入的微信
4.仅支持官方最新版微信客户端3.x
准备内容：
2.云开数字员工v3.1.6 以上
3.策略文件<模板下载>
4.如需接入AI人工智能 需：AI平台对应授权（Coze+Deepseek智能体创建）
| 基本功能： | |
| 关键词回复 | 文字、图片、及视频号、小程序、笔记等卡片消息 |
| AI Agent 智能体 | CozeAI接入，Deepseek大模型 |
| 自动通过添加好友申请 | 可选开启或关闭 |
| 自动发送招呼语 | 招呼可发送文字图片视频号小程序等 |
| 群新成员欢迎语 | 招呼可发送文字图片视频号小程序等 |
| 转接人工客等 | 可选开启或关闭 |
第一步：下载excel策略文件模板 并配置功能
1：回复策略
回复策略主要用于 关键词回复、客户消息包含“问题” 或 问题包含 客户消息，触发关键词，机器人根据类型回复，回复内容支持文字、图片、文件、视频、公众号、视频号、小程序等卡片消息。
可接入AI Agent 智能体，实现在AI加持下实现AI消息的本地存储，降低AI API费用支出
2：通用配置
配置页面有详细说明，功能可按照需求开启或关闭
配置完成后 保存并关闭Excel
第二步：登录软件
1：登录软件，点击《技能商店》申请《微信-智能客服-试用》技能
申请成功后，在技能列表里选择并启动 微信-智能客服-试用 技能
参数界面，选择前面准备的配置文件，点击《确定》按钮 启动技能即可。等待消息 机器人将根据策略操作
第三步：AI Agent 人工智能大模型接入（如仅需关键词回复，智能体平台 选择 无 即可）
| AI人工智能 | ||
| 智能体平台 | Coze | 请选择智能体平台，不使用AI人工智能 请选择 无 |
| 智能体参数 | {“authorization”:”pat_xxx”,”bot_id”:”7483xxx”} | CozeAI平台：{“authorization”:”pat_xxxxxxx”,”bot_id”:”74xxxxxx”} |
| 智能体缓存问答 | 启用 | 启用后，智能体回复的内容将缓存至《回复策略》 减少智能体费用支出 |
| 转接人工后操作 | 停止跟进 | 停止跟进，继续跟进 |
CozeAI扣子是抖音的AI Agent智能体，智能体的参数获取可以参考文章：
如何通过扣子CozeAI+Deepseek+知识库创建免费智能客服AI智能体
个人微信智能客服机器人在接入AI以后，将配合 回复策略 进行工作。
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